Памятка для туристов из России, путешествующих на Кубу

До начала путешествия

Документы

Загранпаспорт на каждого человека (срок действия не менее 1 месяца с момента окончания поездки).
Ваучеры на размещение, трансфер и дополнительные услуги.
Электронный авиабилет.
Полис медицинского страхования.
Заполненная электронная форма и полученный QR‑код (обязательны для въезда) — пришлем за сутки до полета.

Финансы

Оплата возможна картами, в том числе картами МИР (в некоторых банкоматах Кубы возможно обналичивание по картам МИР).
Рекомендуется взять наличные доллары и евро (их легко поменять на песо).

Подготовить

Не забывайте собрать и взять с собой аптечку первой помощи, на Кубе трудно купить привычные нам препараты (их или нет, или по рецептам).
Средства от комаров и мошек (фумигатор, спрей, Спасатель).
Средства от загара и после загара.
Адаптер для электросети: с 220 в на 110 В.

Перед вылетом

Проверьте аэропорт и время вылета в авиабилете.
Прибывайте в аэропорт за 3 часа до вылета.
Уточните нормы провоза багажа, чтобы избежать доплат.
Заполните электронную форму для въезда в Кубу (не позднее чем за 12 часов до вылета) — AIST пришлет вам в чат.

В аэропорту вылета

После прохождения регистрации, контроля и границы, при наличии времени, рекомендуем рассмотреть бизнес‑зал, где можно перекусить, принять душ и насладиться более спокойной атмосферой, чем в общем терминале.
У многих банковских карт проходы в бизнес‑зал включены в тариф. Уточните у своего банка, как получить бесплатные проходы.
Если нет, напишите нам — мы найдём вам выгодный способ комфортно провести время в бизнес‑зале.

В аэропорту по прибытии

Прохождение паспортного контроля

На границе покажите офицеру QR‑код заполненной электронной формы.
Миграционную карточку возвращают, её сохраняете и предъявляете на паспортном контроле при выезде из страны.
На Кубе не ставят печать в паспорт с датой прибытия.
В аэропортах Кубы доступны 30 минут Wi‑Fi с бесплатным доступом (необходимо ввести паспортные данные).

Таможенные правила республики Куба

Разрешен ввоз:

200 сигарет или 250 г табака.
2 литра алкогольных напитков.

Запрещен ввоз:

Продуктов питания.
Наркотиков и сильнодействующих лекарств.
Электронных сигарет и кальянов.
Если обнаружат в ручной клади — заберут, но при выезде из страны можно получить назад (Айкос можно разобрать на детали и распределить по сумке).
Оружия.
Декларированию подлежат суммы от 3 000 USD (вывозить можно не более 5 000 USD).

Запрещен вывоз:

Предметов искусства и антиквариата, ювелирных украшений и предметов народного промысла без соответствующего документального оформления;
Национальной валюты;
Рома: без ограничений. (Ограничение действует только на российской таможне: 3 литра на человека, то есть 4 бутылки по 750 мл.)
Продуктов питания: вывоз продуктов питания запрещён. Фрукты можно.

Трансфер

После получения багажа и таможенного контроля выйдите из здания аэропорта, найдите встречающего гида с табличкой «ANEX» и предъявите туристский ваучер.
При заказе группового трансфера вас встретит сотрудник Anex с табличкой и проведёт до автобуса, который развозит туристов по отелям города.
При заказе индивидуального трансфера вас также встретит сотрудник Anex и проводит до легкового автомобиля — трансфер пойдёт сразу в ваш отель без лишних остановок.

По прибытии в отель

Процесс заселения

Заселение с 16:00 (ранний заезд возможен за доплату).
В день выезда необходимо освободить номер до 12:00.

Официальный язык

Испанский. в отелях персонал, как правило, владеет английским языком. Есть русскоязычный персонал — в больших городах многие кубинцы старшего поколения достаточно хорошо говорят по‑русски.

Рекомендуем использовать приложения‑переводчики для одновременного перевода (например, Яндекс или Google переводчик).

Время

В зимнее время: +8 часов (на Кубе 00:00, в Москве 08:00 утра следующего дня).

Валюта и оплата

Денежная единица Кубинской республики – песо (1 песо равен 100 сентаво).
Оплата возможна картами МИР, но предпочтительны наличные песо, евро и доллары. МИР работает не везде.
Банки работают с 09:00 до 15:00, обмен валюты возможен в банках и официальных обменниках (CADECA) при наличии паспорта. Деньги можно обменять также в аэропорту и отеле — рекомендуем брать мелкие купюры.
Не обязательно обменивать на местную валюту: принимают и доллары, и евро (1$ = 1 евро, сдачу могут дать как в долларах, так и в евро).
Можно попробовать разменять крупные купюры (100$) в баре в отеле. но сдачу не всегда находят — главное, чтобы купюры были не ветхими и не рваными.
Официальный обмен: 1$ = 120 песо, неофициальный: 200–250 песо. в барах стоимость называют в песо, но курс лучше уточнять самостоятельно.
Ещё один способ оплаты — предоплаченная карта MLC, доступная в офисах CADECA в аэропортах и курортах. Основные особенности:
- Фиксированные суммы: 1000, 500 и 200 MLC.
- Только для нерезидентов Кубы.
- Действует 2 года.
- Пополнение невозможно.
- Используется для оплаты товаров и услуг на Кубе.
- Можно расплачиваться картами Visa и MasterCard (не РФ и не США).
- Официально запрещено свободное хождение иностранной валюты.

Здоровье и безопасность

Используйте только бутилированную воду.
Высокая влажность — берегите документы от влаги.
Аптечка: средства от аллергии, антисептики, лекарства от расстройств пищеварения.
Не оставляйте вещи без присмотра.

Климат и одежда

Тропический климат: солнечный сезон (ноябрь-апрель), дождливый сезон (май-октябрь).
Среднегодовая температура – +26°C.
Лёгкая одежда, солнцезащитные средства и головные уборы обязательны.

Связь и интернет

На короткие поездки до 2 недель выгоднее использовать роуминг вашего оператора (уточняйте стоимость заранее). Качество связи будет сопоставимо с местной сим-картой.
Местную SIM-карту можно приобрести в точках продаж ETESCA (например, в аэропорту рядом с получением багажа). Стоимость — 35$, действует 1 месяц (6ГБ, 100 смс, 100 минут). для покупки необходим паспорт и карта международного банка (МИР не работает). Также можно купить сим-карту в точках продаж Etecsa.
Местные (водитель, гид) могут помочь купить сим-карту за 1800 песо. Обычно продавцы требуют больше, но местные жители помогают решать эти "проблемы".
Wi‑Fi в отелях есть; пароли выдаются при регистрации, интернет нестабилен и может потребоваться повторный ввод пароля.
Блокировки интернет‑сервисов! в связи с санкциями против США:
- Заблокированы: AppStore, Apple Pay.
- Решение — VPN (SuperVPN, ExpressVPN, NordVPN, Surfshark и другие). Устанавливайте до поездки.

Транспорт

Самый удобный и недорогой способ путешествовать по Кубе — автобусы Viazul.
Купить билеты и посмотреть расписание можно на официальном сайте: viazul.wetransp.com.
Такси: существуют туристические (дороже) и местные (дешевле, но их сложно поймать).
В Гаване работают три официальные компании такси: Cubanacan, Turistaxi, Panataxi.

Магазины и покупки

Магазины работают с 09:00 до 18:00, по субботам — до 15:00.
Лучшие сувениры: кубинский ром, сигары, украшения, картины местных художников.

Кухня

Основу рациона составляют рис, фасоль, свинина и курица. Кубинцы обожают свежие фрукты, особенно манго и бананы.
Мороженое Coppelia.
Крепкий сладкий кофе.
Алкогольный символ страны — ром.

Базовые фразы на испанском

Краткий разговорник для туриста

Приветствия:

Доброе утро! – Буэнос диас!
Добрый день! – Буэнас тардес!
Добрый вечер! – Буэнас ночес!
Привет! – Ола!

Вежливость:

Спасибо – Грасиас
Пожалуйста – Пор фавор

Прощания:

До свидания! – Адиос!

Ответы:

Да – Си
Нет – Но

Полезные советы

Запрещено фотографировать военную технику и военнослужащих.
Местные жители, наоборот, любят, когда их фотографируют, но нужно спрашивать разрешение.
Не принято отказываться от приглашений на ужин.
На Кубе принято давать чаевые.
Система чаевых распространяется на услуги носильщиков, официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей и гидов. в среднем 1–5$. Рекомендуем оставлять чаевые для получения хорошего сервиса в дальнейшем.
Также можно привезти сувениры для местных — даже самые простые вещи (например, пачка фломастеров или набор заколок для волос) могут порадовать кубинцев.
Употребляйте только бутилированную воду. Вода из водопровода пригодна лишь для умывания и чистки зубов.
В большинстве отелей напряжение сети 110 В, 60 Гц — рекомендуем заранее приобрести адаптер.
На Кубе введены жесткие ограничения на курение в общественных местах.
Купание на необорудованном пляже опасно для здоровья.

Что посмотреть на Кубе

Гавана — колониальная архитектура, ретро‑автомобили, Малекон, бары Хемингуэя.
Тринидад — город‑музей с колониальными дворцами и мощеными улицами.
Долина де лос Инджениос — музей сахарного тростника с захватывающими видами.
Сантьяго‑де‑Куба — культурная столица с музыкальными фестивалями и памятниками революции.
Кабары "Тропикана" — яркое шоу с музыкой и танцами.
Остров Молодости — коралловые рифы, дайвинг и пиратская история.
Малекон — знаменитая набережная для прогулок и закатов.
Тринидад и пляж Анкон — сочетание культурного и пляжного отдыха.
Горы Сьерра‑Маэстра — природные маршруты и виды.
Пещеры Бельямар — красивые карстовые образования недалеко от Матансаса.

Экстренные контакты

Посольство РФ в Гаване: (8-10-537) 204‑10‑85.
Полиция: 867 7777, 882 0116.
Скорая помощь: 204 2811.
AIST Travel: +7 969 101 7167

Запишите себе контактный номер страховой компании и номер вашего полиса на экстренный случай.

Соблюдайте эти рекомендации – и ваше путешествие пройдет комфортно и безопасно!

Для более подробной информации по любому из пунктов мы всегда готовы ответить вам: