Турция. Памятка туристу

🗣️ В Турции говорят по-русски

В Турции не придётся переживать по поводу языкового барьера. В сфере гостеприимства почти везде есть работники, прекрасно говорящие по-русски. Государственный язык турецкий, в общении с иностранцем распространены английский, немецкий и русский. Арабский алфавит ныне заменён латинским, он используется только для арабского языка в мечетях, школах по изучению Корана, на предметах культа и сувенирах. Писать по-турецки арабскими буквами запрещено законом. В различных регионах также в ходу курдский и арабский языки. В туристических центрах употребляются английский, немецкий, русский, французский. Во многих отелях работает русскоговорящий персонал. Это страна с молодым населением, более 25% составляют люди моложе 20 лет.

🌤️ Климат

Благодаря большой по площади протяжённости, климат Турции чрезвычайно разнообразен. Центральная Турция — область континентального климата с довольно прохладной снежной зимой и жарким летом. Климат в районе Стамбула более мягкий и влажный. Солнечно и тепло с ранней весны до поздней осени на Эгейском и, в особенности, на южном побережье Средиземного моря. Здесь самый длинный купальный сезон в Европе. Зима относительно мягкая (+15 — +16°С), лето влажное и жаркое (+32°С). В Анкаре климат резко континентальный, в Стамбуле — средиземноморский (от +5°С в январе до +25°С в июле).

✈️ Доступное направление

В Турцию не нужна виза, а перелёт занимает около 5 часов. В сезон рейсы в страну осуществляются ежедневно как из Москвы, так и из регионов. Здесь много отелей разного уровня, благодаря чему можно подобрать тур на любой вкус и бюджет.

Проверьте наличие следующих документов:

заграничный паспорт с минимальным сроком действия 4 месяца;
ваучер;
страховой полис;
авиабилет;
при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребёнка в соответствии со ст. 20 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию» и свидетельство о рождении.

Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребёнка, если летите вместе с ребёнком.

В соответствии с ФЗ № 143 от 15.11.1997 «Об актах гражданского состояния» (Статья 9) ламинированные документы и их копии не принимаются к рассмотрению в пунктах пропуска через государственную границу РФ. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета. В связи с усилением мер безопасности на объектах транспортной инфраструктуры рекомендуем прибывать в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета.

Запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

взрывчатые вещества;
средства взрывания и предметы, ими начинённые;
сжатые и сжиженные газы;
легковоспламеняющиеся жидкости;
воспламеняющиеся твёрдые вещества;
окисляющие вещества и органические перекиси;
токсичные вещества;
радиоактивные материалы;
едкие и коррозирующие вещества;
ядовитые и отравляющие вещества;
оружие.

В вещах, находящихся при пассажирах:

термометр медицинский — один на пассажира;
тонометр ртутный в стандартном футляре — один на пассажира;
барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
одноразовые зажигалки — одна на пассажира;
сухой лёд для охлаждения скоропортящихся продуктов — не более 2 кг на пассажира;
3% перекись водорода — не более 100 мл на пассажира;
жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в ёмкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной ёмкостью в других единицах измерения объёма), упакованные в надёжно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объёмом не более 1 л — один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

🛬 По прибытии в аэропорт

По прибытии в аэропорт сразу пройдите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, действующий не менее четырёх месяцев со дня начала тура).
Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
Не получив багаж, не следует выходить из зоны таможенного контроля.
При получении повреждённого багажа или его утере, также не следует выходить из таможенной зоны, необходимо обратиться в HAVAS, CELEBI, TGS LOST&FOUND (офис утерянных вещей) и составить акт о повреждении или потере своего багажа.
Негабаритный багаж (коляски и т.д.) выдаётся в пункте получения нестандартного багажа, а не на ленте для получения стандартного багажа.

🏨 По прибытии в отель

Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
Заполните регистрационную карточку на английском языке.
Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр из 3), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14:00 – 15%00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Турцию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14:00 – 15:00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера, карточки на полотенца.

После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

🩺 Медицинское обслуживание

Все медицинское обслуживание в Турции платное, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание. Если вы планируете заниматься экстремальными видами спорта в Турции, то оформите специальный страховой полис.

❗ Важная информация

Находясь на отдыхе, необходимо соблюдать правила личной гигиены и рекомендации по профилактике энтеровирусной инфекции (болезнь, вызываемая энтеровирусами, которые очень устойчивы во внешней среде. Основными путями передачи энтеровирусной инфекции являются: водный, пищевой, контактно-бытовой, воздушно-капельный).

Для профилактики возникновения заболевания энтеровирусной инфекцией рекомендуется:

соблюдать правила личной гигиены;
тщательно мыть руки с мылом перед едой, после посещения туалета, после возвращения с улицы;
использовать для питья только бутилированную или кипячёную воду;
соблюдать температурные условия хранения пищи, употреблять в пищу продукты с известными сроками хранения;
тщательно мыть фрукты, ягоды, овощи;
ограничить допуск детей в детские бассейны.

🩹 Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при лёгких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке. Кроме того, множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
средства от несварения желудка;
желчегонные;
препараты против укачивания в транспорте;
средства от укусов насекомых;
перевязочный материал;
водонепроницаемый лейкопластырь;
барьерные контрацептивы;
глазные капли;
солнцезащитные средства.

💵 Деньги

Денежная единица Турции — турецкая лира. В одной лире сто курушей. Обменный курс нестабилен, на июнь 2024 года составляет ок. 32,6 лир за 1 USD. Деньги лучше ввозить в американских долларах или в евро, они принимаются почти везде даже без обмена, но лучше обменять небольшую сумму, потому что многое в Турции стоит меньше доллара (проезд на автобусе, банка пива). Обменять валюту можно в пунктах обмена и в банках. Отделения банков обычно открыты в будние дни с 8.30 до 17 часов. Перерыв — с 12 до 13.30.

🏢 Налог на размещение в гостиницах Турции

С 1 января 2023 в Турецкой Республике введён налог 2% на проживание в отелях, мотелях, кемпингах и других объектах размещения. Большинство отелей включают налог в стоимость размещения (все отели Анталийского побережья и отели Стамбула из списка), в остальных отелях налог оплачивается гостями при заезде (check-in).

🎁 Сувениры

Самые популярные в Турции покупки — амулеты против сглаза, ковры (продают ковры на каждом шагу, но покупать стоит только вместе со специалистом — самим качество определить трудно), керамика (всевозможные чашечки и тарелочки, вазы, коробочки и даже расписные кошечки и собачки), сладости (пахлава всех сортов, лукум, варенье из лепестков роз, марципан, сухофрукты и орехи), чай и чайный набор (не только чёрный или зелёный, а ещё яблочный, апельсиновый и ягодный). Эти, а также другие чайные смеси продают на развес на базарах, где вы сами сможете выбрать понравившийся аромат. Пьют чай из интересных маленьких стаканчиков в форме тюльпана. Можно купить серебряные и золотые украшения, они в Турции дешёвые и разнообразные. Стоит обратить внимание на брошки в виде цветов и птиц.

🍽️ Вкусная еда

Турецкая кухня — это праздник вкуса! Здесь великолепно готовят мясо, всегда доступны свежие морепродукты, а овощи и фрукты растут круглый год. Отдельное удовольствие — местные десерты: пахлава, лукум, нуга. Они идеально сочетаются с местным кофе.

🏖️ Развитая туристическая инфраструктура

Турция — страна, где туристов ценят, любят и умеют принимать с традиционным восточным гостеприимством. На курортах созданы все условия для отдыха, а сервис в отелях на высоком уровне, независимо от количества звёзд. Многие гостиницы работают по системе All Inclusive или Ultra All Inclusive: можно оплатить тур и забыть о дополнительных расходах до конца отпуска.

♨️ Горячие источники

В Турции много термальных водоёмов с самыми разными целебными свойствами. Зимой здесь можно очень приятно провести время: понежиться в тёплой воде на свежем воздухе, расслабиться и снять стресс.

🌊 Четыре моря на выбор

Турцию омывают четыре моря — Средиземное, Эгейское, Чёрное и Мраморное, однако особой популярностью у российских туристов пользуются первые два. Здесь каждый найдёт подходящий пляж, как крупный галечный, так и широкий песчаный, на Анталийском побережье и в живописных бухтах на Эгейском море.

🍊 Свежие фрукты и овощи

Они растут в Турции круглый год. Бонус для тех, кто не мыслит новогодние праздники и зиму вообще без мандаринов: в это время как раз сезон цитрусовых.

🛍️ Шопинг

Из Турции можно привести не только сувениры и еду, но и текстиль, одежду, изделия из кожи, золото, косметику ручной работы. Здесь много качественных вещей по приемлемым ценам, которые будут радовать долгие годы.

🚌 Транспорт

Автобус — самое популярное средство сообщения в пределах Турции. Средняя стоимость билета в городе ок. 0,5 USD. Такси — средняя стоимость за 1 км — 1,5 доллара США (оплата по таксометру). В ночное время (GECE) — с 24:00 до 6:00 действует двойной тариф. Маршрутные такси работают с 6:00 до 24:00 с фиксированной стоимостью за проезд. В небольших городах типа Белека движение транспорта заканчивается примерно в 20:00.

В Турции есть аналог наших маршруток, они называются «долмуши». В зависимости от региона они могут ездить как по расписанию, так и по мере заполнения салона. Стоимость проезда зависит от расстояния.

🚗 Прокат автомобилей

Автомобиль выдаётся напрокат только при наличии водительского удостоверения. Все машины имеют страховку «каско». Минимальный срок проката — одни сутки, километраж не ограничен. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин покупается самостоятельно. В случае ДТП нельзя передвигать машину до прибытия полиции. Полицейские могут не говорить на русском или английском языках, и у вас не будет возможности объяснить свою версию события, необходимо немедленно сообщить фирме, где был взят автомобиль напрокат. Не забывайте брать с собой права, паспорт и документы на прокат машины, так как возможны полицейские проверки.

При аренде автомобиля от вас потребуют:

предъявить паспорт (или его ксерокопию, если паспорт забрали в гостинице);
водительские права (можно российские, но со стажем вождения не менее года);
надёжную кредитную карточку, либо внести крупный залог наличными (ориентировочно 500 долларов).

Если вы берёте машину через отель, возможно, всё это может и не понадобиться.

Нижняя возрастная граница, начиная с которой разрешается брать напрокат малолитражку — 19 лет, машину побольше — 24 года, дорогую — 27 лет.

🛂 Виза

Между Россией и Турцией установлен безвизовый режим. Граждане РФ могут въезжать на территорию Турции без визы сроком пребывания до 60 дней. В общей сложности количество дней пребывания в Турции российских граждан не должно превышать 90 дней за период в 180 дней.

⏰ Время

Время не отличается от московского.

🔌 Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

🕌 Религия

99% местного населения — мусульмане.

🧕 Обычаи

Турция — страна с богатой культурой, на которую наложили отпечаток, с одной стороны, ислам, с другой — древние традиции кочевников. Коран налагает на правоверных ряд строгих запретов, которые должны неукоснительно соблюдаться. В священный месяц Рамадан запрещается еда от восхода до заката солнца. Туристам, посещающим страну в это время, не рекомендуется употреблять в публичных местах какую-либо пищу или напитки, курить и жевать жевательную резинку. Пренебрежение этим правилом может повлечь задержание полицией за неуважение законов и традиций. Как известно, правоверным мусульманам запрещено употреблять алкоголь, поэтому алкогольные напитки вы можете найти главным образом в барах отелей.

Летом рекомендуется носить просторную одежду из хлопчатобумажной ткани. Шорты и майки вне туристических зон Турции нежелательны.

В частную жизнь иностранцев турки практически не вмешиваются, поскольку считают, что у всех свои законы. Большие города в Турции относительно безопасны по сравнению с другими странами.

Турки отличаются обходительностью и честностью. В затруднительной ситуации вам охотно помогут. При общении с турками не следует торопиться. Всякий деловой разговор нужно начинать несколькими общими фразами, например, сообщить, откуда вы приехали, куда направляетесь. Как любой восточный народ, они, по западным меркам, достаточно медлительны и не очень пунктуальны.

Большое значение турки придают этикету. Очень уважительно они относятся к людям, которые уважают их традиции или знают хотя бы пару слов по-турецки. В этом случае Турция перед вами открывает буквально все двери.

На непонимание, а иногда и недовольство наталкивается страсть туристов к фотографированию, особенно в сельской местности. Однако в большинстве случаев достаточно дружелюбного взгляда, жеста или вопроса, чтобы получить разрешение на съёмку.

Делая покупки, имейте в виду, что в большинстве магазинов действуют твёрдые цены. На базаре же вполне можно поторговаться о цене ковра или медного изделия: здесь это часть торгового ритуала.

Нельзя фотографировать женщин в чёрных накидках. Если вы хотите сфотографировать мужчину, непременно спросите разрешения.

Употребление алкоголя на улицах не одобряется и может привести к задержанию полицией. Во многих городских кафе и ресторанах спиртные напитки не подаются.

Нельзя курить в торговых центрах, школах, больницах, государственных и других общественных учреждениях. Во многих отелях также действует запрет на курение в закрытых помещениях. Во многих ресторанах, барах и кафе также запрещается курить.

Не рекомендуется посещать мечеть во время молитвы. Следует также воздержаться от посещения мечети в пятницу, особенно утром. При входе в мечеть следует снять обувь, необходимо быть аккуратно одетым (в брюки и сорочку). В шортах, коротких юбках и футболках входить в мечеть не желательно. Женщины должны входить с покрытой головой.

🎉 Праздники и нерабочие дни

1 января — Новый год;
23 апреля — День Национальной Независимости;
19 мая — День молодёжи и спорта;
30 августа — День Победы;
29 октября — День Республики, главный государственный праздник;
10 ноября — День смерти Ататюрка.

Религиозные исламские праздники не имеют чётких дат, так как зависят от лунного календаря.

💸 Чаевые

Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, носильщиков, гидов. Оплата чаевых не является обязательной, но, если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые — признак хорошего тона. Почти всегда средний размер чаевых составляет 10% от счета. Однако в дорогих ресторанах принято оставлять до 20%. В отелях, в такси на чай не дают, но показания счётчика округляются в большую сторону.

🔔 Рекомендации

для питья рекомендуется использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля;
драгоценности, деньги и документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или в сейфе на стойке регистрации;
рекомендуется сдавать ключ от номера на рецепцию отеля. В случае утраты ключа следует немедленно поставить в известность администрацию отеля.

📞 Связь

Телефонная связь в Турции очень хорошая и сравнительно недорогая. Звонить можно из гостиницы, но это дороже, чем из почтового отделения. Можно приобрести синюю телефонную карточку на «100 единиц» и звонить в СНГ из любого уличного автомата. Карточки лучше покупать на почте или в крупных супермаркетах. Почтовые отделения открыты с 8.30 до 17.30, телефонные переговорные пункты — до полуночи. Опознавательные знаки почты — черным по жёлтому PTT.

Сотовые телефоны прекрасно работают в Турции. Для звонков по местным номерам (например, гиду в городе) владельцам мобильников можно купить за несколько долларов местную SIM-карту. С Россией можно связаться по коду 007 + код города + № телефона абонента. Чтобы позвонить в Турцию, наберите 8 — 10 — 90 — код города — номер телефона. Чтобы позвонить в Россию из Турции — 0 — 00 — гудок — 70 — код города — номер.

🚨 Полезные телефоны

По всем возникающим вопросам во время пребывания в Турции обращайтесь к вашему гиду, мобильный телефон которого размещён на информационном стенде.

Посольство России в Анкаре: +90-312-439-21-22, 440-82-17
Консульство России в Стамбуле: +90 (212) 292-51-01, +90 (2012) 292-51-02
Представительство России в Анталии: +90 (242) 248-32-02, +90 (541) 417-87-78
Полиция: 155
Дорожная полиция: 154
Скорая помощь: 112

Перед путешествием мы советуем ознакомиться с «Полезными советами российским гражданам, выезжающим за рубеж», размещёнными на сайте МИД РФ: https://www.kdmid.ru/info-for-traveling-abroad/useful-tips-for-russian-citizens-traveling-abroad/, а также с памяткой МИД РФ «Каждому, кто направляется за границу», и памяткой Роспотребнадзора выезжающим за рубеж. Не нарушайте правила безопасности, установленные авиакомпаниями, транспортными организациями, гостиницами, местными органами власти.